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讓職工滿意！短短五個(gè)字卻有著沉甸甸的分量，這是一份讓每位職工“快樂(lè)工作，幸福生活”的承諾，也是該公司黨委引領(lǐng)工會(huì)踐行以人民為中心“理念的示范。

2022年，重慶分公司在鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，接續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中再出實(shí)招，組織系統(tǒng)內(nèi)各單位創(chuàng)建“職工滿意餐廳、職工滿意宿舍、職工滿意通勤車”的“三個(gè)滿意”掛牌活動(dòng)。半年以來(lái)，該公司通過(guò)多次問(wèn)卷、座談等方式得到職工反饋，系統(tǒng)內(nèi)后勤服務(wù)水平提升顯著，“三個(gè)滿意”工作得到廣大職工認(rèn)可好評(píng)。

“三個(gè)滿意”搭暖心“階梯”

8月1日，重慶分公司邀請(qǐng)10位部門代表，以問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分等方式，對(duì)本部食堂菜品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判，并將大家反映的意見(jiàn)反饋到餐飲部，作為持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。

這是重慶分公司打造“滿意餐廳”的保障措施之一。今年以來(lái)，該公司將消除職工對(duì)于生產(chǎn)生活中后勤保障的不滿意作為“三個(gè)滿意”首要目標(biāo)，在充分調(diào)研職工需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，從職工滿意餐廳、職工滿意宿舍、職工滿意通勤車三方面，結(jié)合實(shí)際制定了15項(xiàng)基礎(chǔ)要求和67條達(dá)標(biāo)要點(diǎn)。從職工餐廳早中晚的三餐菜品供應(yīng)結(jié)構(gòu)，到職工宿舍基本配置標(biāo)準(zhǔn)；從餐廳、宿舍、通勤車等分門別類的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食堂打造“舌尖上的安全”，宿舍營(yíng)造美麗宜居環(huán)境，交通達(dá)到“高高興興上班，平平安安回家”安全要求。

“三個(gè)滿意”架設(shè)連心橋梁

讓職工滿意，就要暢通企業(yè)與職工溝通交流的渠道，讓職工發(fā)聲，重慶分公司讓職工提出意見(jiàn)?！叭齻€(gè)滿意”不但設(shè)定了后勤服務(wù)工作的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，更要求各單位建立健全后勤服務(wù)定期座談與廠務(wù)公開機(jī)制，對(duì)于職工合理且具備落實(shí)條件的建議要制定實(shí)施計(jì)劃并積極組織落實(shí)。

上半年以來(lái)，該公司一批職工關(guān)注關(guān)心的問(wèn)題得以實(shí)施解決。彭水水電公司開通了宿舍報(bào)修oa系統(tǒng)流轉(zhuǎn)機(jī)制，職工宿舍問(wèn)題得以第一時(shí)間處理；武隆水電公司在職工滿意通勤車創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)上，還貼心地搭建了WIFI網(wǎng)絡(luò)；渝浩水電公司以“三個(gè)滿意”為抓手，統(tǒng)籌各類因素與職工需求，調(diào)整了通勤車運(yùn)行時(shí)間并開通了夜間加班點(diǎn)餐機(jī)制……各單位創(chuàng)建“三個(gè)滿意”服務(wù)品牌，更是搭建起了企業(yè)與職工的“連心橋”，用心用情落實(shí)職工合理訴求，將職工后勤服務(wù)工作持續(xù)優(yōu)化。

“三個(gè)滿意”打造貼心品牌

重慶分公司實(shí)施“三個(gè)滿意”貼心工程，傾力打造“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)品牌。相繼制定了“三個(gè)滿意”基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和“三個(gè)滿意”創(chuàng)建項(xiàng)目查評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。不斷完善和健全“三個(gè)滿意”各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，將保障職工安全和提升服務(wù)體驗(yàn)事無(wú)巨細(xì)地量化標(biāo)準(zhǔn)，形成了重慶分公司系統(tǒng)統(tǒng)一的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將后勤服務(wù)工作推上更高的臺(tái)階。

該公司始終牢記“群眾生命健康安全無(wú)小事”，全力打造“三個(gè)滿意”服務(wù)品牌，持續(xù)提升后勤領(lǐng)域安全管控能力和服務(wù)水平，增強(qiáng)職工群眾的獲得感幸福感安全感，為分公司高質(zhì)量發(fā)展凝心聚力，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。? ? ?