本網(wǎng)訊? ? 11月1日，中國大唐集團有限公司遼寧分公司所屬三家熱電企業(yè)、兩家熱力企業(yè)全面開栓供熱，全力保障沈陽、錦州、葫蘆島3座城市、851個小區(qū)、46.23萬戶家庭溫暖度冬。
2024至2025年采暖季，該公司所屬企業(yè)承擔(dān)了遼寧省集中供熱總面積3998萬平方米。為堅決扛好電力企業(yè)政治責(zé)任和社會責(zé)任，該公司加大對供熱管網(wǎng)的巡查力度，準(zhǔn)確掌握各區(qū)域溫度情況，并詳細記錄設(shè)備運行參數(shù)，確保風(fēng)險隱患可控在控。該公司24小時無間斷輪流值守，監(jiān)控屏幕實時更新數(shù)據(jù)，認真分析采集參數(shù)，實時跟蹤天氣變化，及時根據(jù)室外溫度波動對供熱管網(wǎng)流量和溫度參數(shù)進行調(diào)節(jié)。該公司積極開展用戶走訪工作，通過掌握實際供熱情況、了解熱用戶供熱訴求、解答供熱疑惑、普及供熱常識和征求意見建議，讓老百姓切實體會到有溫度的服務(wù)。該公司客服熱線24小時開通，接線員嚴(yán)格按照“為民、便民、利民”的服務(wù)理念和“忠誠、坦誠、竭誠”的責(zé)任意識，為用戶耐心解答各類問題，確保件件有落實，事事有回音。同時，該公司建立供熱應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點抓好事前控制，明確應(yīng)急處理程序，充足儲備備品配件，并組織開展供熱中斷突發(fā)事件應(yīng)急演練，強化各級人員協(xié)調(diào)聯(lián)動能力，切實提升應(yīng)對突發(fā)事件、極端天氣能力和搶險處置水平。
中國大唐微信公眾號
中國大唐抖音號
中國大唐快手號
中國大唐微博號
中國大唐知乎號
中國大唐今日頭條