中工網(wǎng)訊 9月18日，有職工走進(jìn)位于山東省濱州市無棣縣的大唐魯北發(fā)電公司職工心理咨詢室，不覺地眼前一亮：這個(gè)咨詢室約60余平方，設(shè)有心理測評區(qū)、沙盤游戲區(qū)、情緒宣泄區(qū)、心身放松區(qū)等，配備心理沙盤工具、慧心自助服務(wù)儀、心理認(rèn)知訓(xùn)練儀器等設(shè)備和相關(guān)科普掛圖、書籍等，為職工打造了一個(gè)專業(yè)化、系統(tǒng)化、智能化心理健康科學(xué)服務(wù)平臺。
據(jù)介紹，今年以來，大唐魯北發(fā)電公司加強(qiáng)職工心理服務(wù)體系建設(shè)，建立全面整合、全員參與、全心服務(wù)、全局推進(jìn)、全程保障的慧心服務(wù)模式，培育職工積極向上的良好心態(tài)，賦能職工“心動力”。
圖為日前，大唐魯北發(fā)電公司的職工在心理咨詢室里進(jìn)行沙盤心理游戲。大唐魯北發(fā)電公司供圖
公司搭建職工心理服務(wù)平臺，暢通職工訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握職工心理需求，疏解職工心理問題。橫向，建立職工心理咨詢室暨濱州市第一批心理咨詢“慧心服務(wù)點(diǎn)”，為廣大職工打造了一個(gè)專業(yè)化、系統(tǒng)化、智能化心理健康科學(xué)服務(wù)平臺；縱向，依托各分工會服務(wù)陣地，賦予心理健康服務(wù)新的職能職責(zé)，將工作觸角延伸至生產(chǎn)一線。
有了平臺，人才隊(duì)伍是關(guān)鍵。公司組建專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，與濱州市心理咨詢師協(xié)會開展結(jié)對共建，邀請相關(guān)專家深入指導(dǎo)成熟心理咨詢經(jīng)驗(yàn)，幫助心理咨詢專職人員認(rèn)識常見心理問題和精神障礙的主要表現(xiàn)特征。定期邀請專業(yè)心理健康培訓(xùn)師為公司工會干部、一線志愿者等開展專業(yè)心理培訓(xùn)，多名職工順利通過濱州市職工心理輔導(dǎo)員線上培訓(xùn)考試，取得結(jié)業(yè)證書。截至目前，全廠共培養(yǎng)30余名心理健康服務(wù)志愿者，做到專業(yè)全覆蓋。
公司創(chuàng)新工作方式。線下，依托心理咨詢“慧心服務(wù)點(diǎn)”，由專業(yè)人員引導(dǎo)職工合理疏導(dǎo)情緒，促進(jìn)身心健康；線上，職工可通過小程序線上了解心理知識、觀看心理視頻，并提供線上診療。同時(shí)，聚焦基層一線有極端情緒的、有極端困難的“兩類群體”，通過工會組織篩查，主動引導(dǎo)其到“慧心服務(wù)點(diǎn)”進(jìn)行心理治療，“一對一”跟進(jìn)了解服務(wù)對象情況，調(diào)節(jié)服務(wù)對象內(nèi)心的矛盾和焦慮。目前，累計(jì)服務(wù)職工100余人次。
值得一提的是，公司把特殊人群作為心理健康服務(wù)的重點(diǎn)，重視身患重大疾病、家庭困難職工及生產(chǎn)前后女職工等人群心理健康，及時(shí)干預(yù)化解危機(jī)，防范極端事件的發(fā)生。特別是針對生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等人群，主動邀請到“慧心服務(wù)點(diǎn)”進(jìn)行心理咨詢，理順職工心氣，提振生活信心。
此外，公司堅(jiān)持以制度建設(shè)為抓手，推進(jìn)職工心理健康服務(wù)全過程、全鏈條閉環(huán)管理、高效運(yùn)行。公司成立由工會主席為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，與分工會一盤棋共同抓，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，協(xié)調(diào)解決工作中的重難點(diǎn)問題。加大經(jīng)費(fèi)保障力度，探索建立多元化資金籌措機(jī)制,保證心理健康體系建設(shè)的宣傳、培訓(xùn)、設(shè)施建設(shè)、購買服務(wù)等工作順利推進(jìn)。
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