隨著物業(yè)服務(wù)向著高端化、專業(yè)化方向發(fā)展，高端物業(yè)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。北京大唐興源物業(yè)管理有限公司作為中國大唐集團(tuán)旗下唯一在京物業(yè)服務(wù)企業(yè)，時刻不忘致力于提升企業(yè)的核心競爭力，在推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展的征程中，堅定走“極致專業(yè)化、真正市場化”之路，對標(biāo)一流，瞄準(zhǔn)行業(yè)前沿進(jìn)行人才的培養(yǎng)和儲備，興源物業(yè)人秉持“但凡經(jīng)手，力爭最好”的服務(wù)承諾，在發(fā)展的道路上不斷探索創(chuàng)新。
2024年以來，公司按照年初工作會議精神，在新時代大唐卓越文化的影響下，同心聚力，追求卓越，以“用心做事，超越預(yù)期”為奮斗目標(biāo)，讓物業(yè)服務(wù)變得更加貼心放心。公司聚焦高端服務(wù)，以走出去，請進(jìn)來的方式不斷吸取行業(yè)眾家之長。年初以來，公司先后開展4次外出調(diào)研，組織開展3次專業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及技術(shù)服務(wù)、高效溝通技巧、智慧園區(qū)建設(shè)與管理等多方面內(nèi)容，讓廣大干部職工在吸取豐富專業(yè)知識的同時，在專業(yè)上更加開闊了眼界。在人才隊(duì)伍建設(shè)上，公司采取內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)雙輪驅(qū)動，在現(xiàn)有職工隊(duì)伍中開展內(nèi)訓(xùn)師選拔，讓更多深耕物業(yè)行業(yè)專家脫穎而出。公司積極組建高端精英會服團(tuán)隊(duì)，先后從海南航空和中信集團(tuán)引進(jìn)精英會服人才；與空乘專業(yè)院校合作，引入空乘專業(yè)畢業(yè)生，加強(qiáng)后備人才儲備。4月份以來，公司先后召開會服、工程、秩序等三場高端服務(wù)座談會，旨在聽取各方意見建議，挖掘廣大干部職工的聰明才智，達(dá)成共識，形成合力。公司圍繞 “服務(wù)集團(tuán)、立足市場，走中高端服務(wù)道路，出北京、出系統(tǒng)、出效益，建設(shè)行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)” 和讓“安全生產(chǎn)放心，后勤保障貼心”的發(fā)展要求，干部職工各抒己見，通過系列座談會，為公司高端服務(wù)提供了更多“金點(diǎn)子”，其中精品微課程課題發(fā)布首次納入高端服務(wù)體系建設(shè)，通過在公司公眾號上制作發(fā)布微課程，將培訓(xùn)工作與新媒體宣傳實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，達(dá)到了寓教于樂的效果，實(shí)現(xiàn)了將公司系統(tǒng)各項(xiàng)目部的經(jīng)驗(yàn)、問題與成果經(jīng)驗(yàn)共享，增加了各項(xiàng)目部之間的溝通交流與借鑒，也增強(qiáng)了全體員工對公司各專業(yè)領(lǐng)域的了解，員工的企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感得到進(jìn)一步提升，“興源物業(yè)”的品牌影響力得到加強(qiáng)。
專業(yè)性是物業(yè)服務(wù)的核心競爭力，要打造高端物業(yè)服務(wù)，必須具備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、科學(xué)的管理體系及高效的應(yīng)急處理能力。興源物業(yè)將持續(xù)提升服務(wù)水平，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做；以“工匠精神”讓“服務(wù)是生存之本”理念融入服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，在精細(xì)化、規(guī)范化、專業(yè)化方面不斷提升和突破，在邁向高端服務(wù)的道路上，以百倍的信心，百倍的努力，闖出物業(yè)服務(wù)新天地。
來源：http://www.news.cn/finance/20240628/53dfac6bd44c455d81306a40c4b779cb/c.html
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