氣溫大幅驟降、燃料供應(yīng)緊張、能源需求攀升……面對超9600萬平方米的供熱任務(wù)，吉林發(fā)電公司系統(tǒng)15臺火電機(jī)組“火力全開”，3100余名職工主動駐廠堅(jiān)守，以企為家奮戰(zhàn)能源保供第一線，全力以赴確保群眾溫暖過冬。?
駐廠堅(jiān)守不怕苦 筑牢疫情防控“安全線”
堅(jiān)決發(fā)揮能源保供“壓艙石”作用，群策群力、群防群控，堅(jiān)決守住電力、熱力供應(yīng)的“生命線”。吉林公司所屬各火電、熱力企業(yè)自11月21日起，陸續(xù)實(shí)行封閉管理，運(yùn)行方式由“五班三倒”調(diào)整為“四班三倒”，各崗位人員主動申請駐廠堅(jiān)守，3100余名職工十多天吃住在企業(yè)，和衣而眠奮戰(zhàn)一線，以高標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)措施、實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)決筑牢能源保供防線。
應(yīng)急演練不將就 下好安全生產(chǎn)“先手棋”
始終將安全生產(chǎn)作為能源保供的關(guān)鍵一環(huán)。吉林公司圍繞長春市西部熱網(wǎng)重點(diǎn)區(qū)域，組織各熱源、熱力企業(yè)深入開展“氣溫驟降、公用系統(tǒng)故障、管網(wǎng)漏泄”等事故預(yù)想和應(yīng)急演練，認(rèn)真模擬推演應(yīng)急演練全過程，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量落實(shí)生產(chǎn)組織、安全防護(hù)、后勤保障等各環(huán)節(jié)。通過演練，所屬企業(yè)建立了應(yīng)急人員、物資、機(jī)械、設(shè)備共享信息清單，實(shí)現(xiàn)了搶修隊(duì)伍統(tǒng)一調(diào)配、協(xié)調(diào)使用、資源共享，有效提升供熱企業(yè)應(yīng)急搶險能力。
設(shè)備管理不含糊 提升能源保供“硬實(shí)力”
始終堅(jiān)持將保民生供熱作為頭等大事，持續(xù)狠抓設(shè)備改造和運(yùn)行管理，不遺余力提升企業(yè)安全供熱水平。吉林公司各火電企業(yè)在巨大的經(jīng)營壓力下，全年累計(jì)投資近4億元完成了全部15臺火電機(jī)組檢修和重大技改項(xiàng)目，全力消除影響機(jī)組安全運(yùn)行和限制出力的重大缺陷，最大限度滿足供熱需求。各熱力企業(yè)以“冬病夏治”為抓手，投資1500萬元完成西部管網(wǎng)輸送能力提升改造，投資近2000萬元對老舊管網(wǎng)進(jìn)行更換，完成22座熱力站混水改造，77臺中高區(qū)板換增容改造，8個小區(qū)二次網(wǎng)水力平衡改造，供熱設(shè)備可靠性及整體供熱能力得到了全面提升，為保障百姓溫暖過冬奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
傾情服務(wù)不敷衍展現(xiàn)央企履責(zé)“好形象”
堅(jiān)持把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。吉林公司組織成立客服中心，設(shè)立“963789”專用24小時客服熱線，所屬三家熱力公司客服人員采取集中聯(lián)合辦公方式，及時接聽熱用戶咨詢和投訴電話。全面加強(qiáng)用戶服務(wù)管理，客服部在接到熱用戶報修電話后，保證在10分鐘內(nèi)確認(rèn)工單，急辦件30分鐘到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)辦結(jié)完成，客服中心對工單進(jìn)行全程督辦回訪，確保完成質(zhì)量。
來源：http://app.people.cn/h5/detail/normal/5071209081390080
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